|
"10 niezmiennych praw video w Internecie"
|
|
Eksperci obserwujący YouTube zauważyli, że w ciągu ostatnich sześciu miesięcy liczba nagrań video na tym portalu społecznościowym wzrosła o 1700 procent. Przyczyny tego kosmicznego skoku są trzy: 1. nowe telefony komórkowe mają funkcję video o przyzwoitych parametrach, 2. poprawiła się szybkość przesyłu danych i 3. łatwiej można dzielić się nagraniami video [...]
|
|
Bogusław Feliszek | 2010-09-02 |
|
więcej »
|
|
"Podstępne pytania w kryzysie"
|
|
Trudne, agresywne i "podkręcone" pytania zadawane na konferencji prasowej w czasie kryzysu postrzegane są jako podstępne ataki na reputację pytanego lub całej organizacji.
Niektórzy rzecznicy prasowi nie rozumieją, że takie pytania celowo są formułowane w sposób prowokujący odpowiedzi, których potem mogą żałować. Schemat tych pytań jest łatwy do zidentyfikowania. Skoro tak, to i [...]
|
|
Bogusław Feliszek | 2010-08-23 |
|
więcej »
|
|
"10 największych błędów w planie kryzysowym"
|
|
Krótkie pytanie. Co gorsze: brak planu kryzysowego czy posiadanie planu trudnego w użyciu?
Oczywiście druga opcja jest bardziej niebezpieczna. Ślepa wiara w plan bez sprawdzenia jego przydatności wystawia organizację na duże ryzyko – plan, który jest tylko planem to fatalny plan. Plan nieprzetestowany w praktyce to zapowiedź katastrofy.
Eksperci zarządzania kryzysem, w tym komunikacją kryzysową, [...]
|
|
Bogusław Feliszek | 2010-08-05 |
|
więcej »
|
|
"Czarny łabędź w rzeźni, czyli zarządzanie ryzykiem"
|
|
Jak grom z jasnego nieba... Absolutne zaskoczenie, nieprzewidywalne wydarzenie, totalna rzeźnia.
Czarny Łabędź to nie czarny koń ani czarna owca. Czarne łabędzie to ważne zjawiska, które są mało prawdopodobne, ale jednak czasem występują. Samo określenie jest metaforą zaskakującego wydarzenia trudnego do logicznego wyjaśnienia przed jego pojawieniem się.
Czarny Łabędź ma trzy cechy: 1. [...]
|
|
Bogusław Feliszek | 2010-07-05 |
|
więcej »
|
|
"Szczypta prewencji na serwisach społecznościowych"
|
|
Wiele organizacji zabiera się do serwisów społecznościowych jak pies do jeża: "Zabieramy głos i ryzykujemy wystawienie się na negatywne komentarze albo nie bierzemy w tym udziału eliminując tym samym krytyczne opinie po naszych wypowiedziach... a ludzie i tak prawdopodobnie będą o nas mówić przykre rzeczy."
Pierwszą rzeczą w planowaniu kryzysowym w Internecie [...]
|
|
Bogusław Feliszek | 2010-05-17 |
|
więcej »
|
|
"Kto jest niewart rozmowy"
|
|
Pod koniec prezentacji o zarządzaniu reputacją w kryzysie usłyszałem ciekawe pytanie: "Co zrobić kiedy naszym przeciwnikom nie podoba się co mówimy?" Moja odpowiedź była szybka i krótka: "Cieszcie się z tego!"
Zbyt często wpadamy w tarapaty próbując zadowolić wszystkich. Dlaczego mamy takie kłopoty? Bo takie postępowanie nigdy nie przynosi dobrych efektów.
Bardzo mądry [...]
|
|
Bogusław Feliszek | 2010-05-07 |
|
więcej »
|
|
"Trochę emocji rzecznika "
|
|
Na szkoleniu medialnym usłyszałem pytanie co sądzę o okazywaniu emocji przez rzecznika prasowego, szczególnie w sytuacji kryzysowej, kiedy są ranni lub ofiary śmiertelne wśród pracowników.
Pytanie zadała pracownica działu public relations w firmie działającej w sektorze zdominowanym przez mężczyzn. Stwierdziła, że emocje należy trzymać pod kontrolą, bo tylko tak można zapewnić [...]
|
|
Bogusław Feliszek | 2010-02-08 |
|
więcej »
|
|
"Jak "kontrolować" serwisy społecznościowe"
|
|
Przed południem rozmawiałem przez telefon z kierownikiem działu public relations nowego klienta, który przekazał mi obawy związane z utratą kontroli nad tym co mówi się o firmie w Internecie. "Wiem, że musimy w końcu uruchomić blog i założyć konto na Twitter.com i Blip.plBlip.pl" powiedział. "Członków zarządu niepokoi jednak utrata kontroli nad [...]
|
|
Bogusław Feliszek | 2010-01-21 |
|
więcej »
|
|
"7 zdrowych zasad komunikacji ryzyka"
|
|
Wyobraź sobie, że o połowę zmniejszy się liczba placówek medycznych, które mogą leczyć pacjentów chorych na raka przy pomocy tzw. niestandardowej chemioterapii. Niemożliwe?
Premier wyglądał na zaskoczonego protestami chorych i ich rodzin oraz reakcją mediów. Wezwał na dywanik Minister Zdrowia i Prezesa Narodowego Funduszu Zdrowia i kazał przywrócić stan prawny sprzed [...]
|
|
Bogusław Feliszek | 2010-01-11 |
|
więcej »
|
|
"Zbigniew Chlebowski - Media GAPA 2009"
|
|
Zbigniew Chlebowski, były przewodniczący klubu parlamentarnego Platformy Obywatelskiej otrzymał tytuł Media Gapa 2009 za wypowiedź: "Niczego nie ukradliśmy, nie było żadnej łapówki." o zmianach w ustawie hazardowej - Newsweek, 8.11.2009.
Media Gapa to osoba, która zapomina, że powtarzanie w mediach fałszywych, negatywnych i niesprawiedliwych oskarżeń, komentarzy i spekulacji zwiększa ryzyko wprowadzenia ich [...]
|
|
Bogusław Feliszek | 2009-12-28 |
|
więcej »
|
|
"Wiem co się wydarzy w kryzysie"
|
|
Wiem co się wydarzy w kryzysie...
Wiem to nie dlatego, że posiadłem umiejętność czytania przyszłości ze szklanej kuli. Wiem, bo doświadczenie nauczyło mnie, że szefowie firm reagują na kryzys według pewnego schematu.
Kolejność działania
Większość organizacji po wybuchu kryzysu działa w takiej kolejności:
Reakcja na konkretne wydarzenie, w tym zaspokojenie ludzkich potrzeb (ofiar, pracowników, właścicieli) [...]
|
|
Bogusław Feliszek | 2009-11-12 |
|
więcej »
|
|
"Królestwo za rzecznika"
|
|
KRÓLESTWO ZA RZECZNIKA! Takiego ogłoszenia jeszcze w prasie nie widziałem, ale kiedy czytam codziennie sensacyjne tytuły na pierwszych stronach ogólnopolskich dzienników, rośnie we mnie przekonanie, że inwestycja w firmę Rzecznik Prasowy S.A. oprze się każdej recesji.
Ponieważ wszystkie firmy stoją przed skomplikowanymi wyzwaniami komunikacyjnymi, pojawia się potrzeba zatrudnienia fachowców, którzy nauczą [...]
|
|
Bogusław Feliszek | 2009-11-02 |
|
więcej »
|
|
|
|
|
Bogusław Feliszek,
konsultant public relations, ekspert
zarządzania komunikacją kryzysową,
prezes Pressence Public Relations.
|
|
| |
|
Powoływanie się przez dziennikarza na anonimowe źródło:
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
